在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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酒店非常不错,离车站比较近,但是要注意从车站的北出口出来,要不然要绕路了,作为路痴的我就是一个活生生的例子。房间整体布局不错,床睡着很舒服,淋浴间的造型设计很独特!
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快捷酒店在路边,位置好,但设施有点旧,免费升级了豪华标间,空间大,总体较干净,在上海算是好的了,服务很好
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说实话,一开始这个酒店没什么惊喜,还有些遗憾,因为携程上叫润都精品酒店,到了地发现全名是润都心醉之夜精品酒店,名字有点。。。到了前台check in的时候,因为到的比较早,要写点评,才能入住,我表示等等就写,没想到前台来了句现场写,写完还要拍照,我就醉了,还没住到心醉之夜就醉了。后来我说马上还有事,才被放过。 订的时候也没仔细看, 住进去以后这个淋浴房很特别,圆形全透明的钢化玻璃直通房顶,而且在厕所外面,离床大概就50cm, 我心想是容易醉。。。 第二天吃早饭,发现早餐真的好差,好少,果然是给过站旅客准备的,馒头是冷的,个头到还好,加小菜总共就5,6个菜吧。因为在周围办事,当天来回虹桥的情况比较多,注意酒店当天只能一次免费班车,也就是接一次或者送一次,我又一次醉了,班车司机倒是蛮屌的,汽车开出了飞机的赶脚。 以上都是减分的印象,转折是出现在退房以后,接到酒店电话,我心想干嘛呢,原来手机拉酒店了,被打扫卫生的阿姨捡到了,虽然是备用机,但是也是满满的感动,约定下周出差去上海的时候过去拿,没想到计划赶不上变化,约定的时间不能出差去上海了,我心想也就算了吧,就当丢了吧,也就没打电话给酒店。后来又有上海出差的安排,想着要不还是定这个酒店吧,试试看还在不在,到了酒店一提起姓名和丢手机,前台小MM就马上知道,立即拿了出来,真的很负责。虽然丢手机没有丢手绢的多,但是隔了这么久也是难得。 我想说什么早餐、名字、班车都是浮云,责任感很重要,谢谢酒店的工作人员和打扫卫生的阿姨,至今也不知道具体是谁发现的。 本人现在才来评价,有些晚了,不过也正是晚了一段时间,酒店仍然尽职尽责的保管,让我发现了更多的闪光点。 PS:酒店的隔音真的很不错,性价比客观的讲也算是很高了